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建设强大品牌的基础

(品牌评价)

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无论从商业的那个方面来说,如企业规模的大小,零售或者是B2B,品牌建设都是最重要的一项工作。在竞争日益加剧的市场中,有效的品牌战略能为企业带来显着的优势。但是,确切来说品牌建设意味着什么?它是如何影响一个普通中小企业的?

简单来说,你的品牌就是你对客户的承诺。品牌告诉客户,他们能从你的产品或服务中期待些什么,此外品牌把你出品的产品或服务与竞争对手的区隔开来。你的品牌衍生自你是谁,你想成为什么和公众眼中的你是什么。

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在你的行业中,你的标新立异具有创新性吗?或者你足够有经验,值得信赖?你的产品走的是高成本高品质,还是低成本低品质的路线?你不能两个都走,也不能生产所有规格的产品来满足所有人的需求。你是谁在一定程度上取决于你的目标客户想要和需要你成为谁。

你的品牌的根基是logo。你的网站、包装和推销的原料——所有这些都要和logo整合起来——以此去传达你的品牌。

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品牌战略和权益


你的品牌战略是怎样做,做什么,在何处,在何时,以及向谁交流和传递品牌的信息。在何处做广告是你的品牌战略的一部分。分发渠道是你的品牌战略的一部分。视觉和口头上的交流也是你的品牌战略的一部分。

一致的,战略性的品牌建设能产生稳固的品牌权益,就是说你的公司的产品或服务拥有了更多的附加值,结果是相对于无品牌或弱品牌同类型的产品,你自己的产品有了更高的溢价上限。最明显的例子就是可口可乐和普通苏打水的对比。因为可口可乐已经建立了强大的品牌权益,它的产品可以索要更高的价格,客户也会为更高的价格买单。

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品牌权益产生的附加值经常以品质认同和情感依赖的方式出现。举个例子,耐克把它的产品和体育明星连结起来,希望客户把对体育明星的情感依赖转嫁它们的产品上。对耐克来说,他们卖的不是鞋,而是体育精神。


定义你的品牌


定义你的品牌像是在商业上自我发现的旅程。它可能会很难,很耗时间,很煎熬。它需要你至少回答以下问题:


你的公司的使命是什么?


你的产品的优点和特征是什么?


你的客户和潜在客户已经想到你的公司了吗?


你想让他们用什么特质把你的公司连结起来?


开始你的调查,研究现在和潜在客户的需求、习惯和渴望。不要相信你对他们的直觉,去问问他们在想些什么。


一旦定义好了你的品牌,怎样把它传播出去?这里有一些简单的,经过时间考验的小建议:


把logo做的过目难忘,把它放置在尽可能多的地方。


记下你的品牌要传递的信息。你的品牌要传达的关键信息是什么?每个员工都应该知道你的品牌的特征。


整合你的品牌。品牌建设要延伸到公司活动的每个环节——怎样接打电话,你和销售人员的穿着,你的电子邮件的署名等等,还有很多。


为你的公司创造一个能反映你的品牌的代言人(不局限于形式和对象)。代言人应该被应用到所有的书面沟通中,还要融入到所有视觉图像的原料中去,无论线上和线下。你的品牌够友好吗?品牌要像人一样健谈。它够高雅吗?要变得更正式。


有自己的标志性语言。写一句难忘的、有意义的、简要的声明,它能表达你的品牌精髓。


为营销原料设计模板和创建品牌标准。使用相同的色彩方案,logo位置,视觉和感觉要始终保持一致。不需要看起来华丽,只要保持始终如一。


要忠于你的品牌。如果你不能兑现品牌承诺,客户再也不会回来,更不会把它推荐给别人。


保持始终如一。之所以把这条放在最后,是因为它涉及到上面所有的建议。如果你做不到这一点,建立在品牌上的所有尝试都将失败。